5 ประโยชน์จากการใช้ Marketing Automation ที่นักการตลาดยุคใหม่ต้องรู้

เมื่อบทความที่แล้ว เราได้พูดถึง Marketing Automation ไปบ้างแล้วว่าเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้เราสามารถจัดการและส่งมอบคอนเทนต์ไปให้กับคนที่ใช่ในเวลาที่ใช่และในช่องทางที่ใช่โดยอัตโนมัติ ซึ่งวิธีการนี้เป็นตัวช่วยสำคัญที่จะทำให้เราสามารถขายของได้ และสามารถบรรลุเป้าหมายในการทำการตลอดออนไลน์ได้ในที่สุด แต่เพื่อให้ทุกคนได้เล็งเห็นถึงประโยชน์ของเจ้าเครื่องมือตัวนี้ เราจะมาพูดถึง ประโยชน์จากการใช้ Marketing Automation ที่จะช่วยทำให้เราทำการตลาดจนสามารถเอาชนะการตลาดแบบเดิมได้อย่างขาดลอย ซึ่งหลัก ๆ มี 5 ข้อ ดังนี้

1. Marketing Automation ทำให้เข้าใจความต้องการของลูกค้า

ช่วยให้นักการตลาดสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าผ่านช่องทางการขายของแบรนด์ได้อย่างแม่นยำ ทำให้สามารถแยกแยะกลุ่มลูกค้า (Segmentation) เข้าใจความต้องการว่าลูกค้ากลุ่มไหน มีความต้องการอะไรเป็นพิเศษ จึงสามารถเชื่อมต่อและเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง ทำให้เพิ่มความสำเร็จในการปิดการขายได้ง่ายยิ่งขึ้น

2. Marketing Automation ช่วยสร้าง economies of scale

เมื่อมีความเข้าใจลูกค้าทำให้สามารถนำเสนอสิ่งที่ตรงใจให้กับลูกค้าได้ แม้ว่าเงินลงทุนเท่าเดิม แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับเพิ่มขึ้นมหาศาล ทำให้ธุรกิจมีการเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง

3. Marketing Automation ช่วยประหยัดเวลา

ปกติแล้วงานที่เคยต้องใช้คนทำ ซึ่งเสียเวลาหลายชั่วโมง แต่ Marketing Automation สามารถลดเวลาลงได้เมื่อมีระบบอัตโนมัติ เช่นการยิง campaign ต่าง ๆ ที่สามารถตั้งค่าการยิงไว้ล่วงหน้าได้ ทำให้ลดเวลาและแรงกายของคนในการทำในส่วนนี้ไปได้

4. Marketing Automation ช่วยลดข้อผิดพลาดในการทำงาน

เนื่องจาก Marketing Automation เป็นการใช้ระบบอัตโนมัติทำแทนคน จึงทำให้ลดปัญหาในการเกิดข้อผิดพลาดจากคน เช่น การกรอกข้อมูลผิด เป็นต้น

5. Marketing Automation ช่วยเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

เครื่องมืออย่างเจ้า Marketing Automation เป็นระบบสามารถเก็บข้อมูลและพฤติกรรมต่าง ๆ ของลูกค้าใน sales funnel ทำให้สามารถวิเคราะห์และดูแลลูกค้าทั้งใหม่และเก่าไม่ให้หลุดหายไปไหนได้ ซึ่งจะทำให้เรานำข้อมูลส่วนนี้ไปต่อยอดในการคิด campaign ต่าง ๆ ให้ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าได้ต่อไป

จากประโยชน์ของ Marketing Automation ที่กล่าวมาทั้ง 5 ข้อนี้ จึงไม่แปลกใจเลยว่าทำไมจึงเป็นเครื่องมือการตลาดยุคใหม่ที่มีประสิทธิภาพกว่าการตลาดแบบเดิม ๆ อย่างไรก็ตาม การทำ Marketing Automation ย่อมต้องใช้ผู้ที่มีความรู้ความเข้าใจอย่างมาก จึงจะสามารถทำให้การตลาดบรรลุเป้าหมายได้อย่างสูงสุด ซึ่งที่ Grasp Asia เรามีทีมงานคุณภาพที่เข้าใจการทำการตลาดแบบ Marketing Automation ได้อย่างถ่องแท้ ที่พร้อมจะช่วยให้ธุรกิจคุณประสบความสำเร็จได้

 

เข้าชมบริการของเราได้ที่ GRASP ASIA