กระตุ้นยอดขายให้ทะลุเป้าด้วยการทำ Marketing Automation

หลายคนอาจจะเคยเล่นโซเชียลมีเดียแล้วมี Ads แทรกเข้ามาหน้าไทม์ไลน์เป็นระยะ ๆ ซึ่งเป็นสินค้าและบริการที่เราไม่ได้สนใจ ทำให้เรารู้สึกอึดอัด เหมือนถูกยัดเยียดการขาย ทำให้โดยรวมของการทำการตลาดแบบนี้อาจจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจเท่าไหร่นัก แต่เมื่อเทคโนโลยีได้ก้าวล้ำไปอีกขั้น ทำให้มีวิธีทำการตลาดออนไลน์ที่ได้ผลลัพธ์ยิ่งกว่ามาเป็นตัวช่วยใหม่ นั่นคือ Marketing Automation

 

Marketing Automation คืออะไร?

Marketing Automation คือเทคโนโลยีที่ช่วยให้เราสามารถจัดการและส่งมอบคอนเทนต์ไปให้กับคนที่ใช่ในเวลาที่ใช่และในช่องทางที่ใช่โดยอัตโนมัติ ซึ่งวิธีการนี้เป็นตัวช่วยสำคัญที่จะทำให้เราสามารถขายของได้ และสามารถบรรลุเป้าหมายในการทำการตลอดออนไลน์ได้ในที่สุด

 

Marketing Automation ช่วยกระตุ้นยอดขายให้ทะลุเป้าได้อย่างไร ?

1. Marketing Automation ทำให้เข้าใจความต้องการของลูกค้ามากขึ้น

ก่อนที่เราจะส่งคอนเทนต์ไปให้กับคนที่ใช่ในเวลาที่ใช่และในช่องทางที่ใช่ เราจะต้องเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าของเราเสียก่อน และการทำความเข้าใจลูกค้านั้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเรามีข้อมูล ซึ่งการเก็บข้อมูลของลูกค้านั้นคือรากฐานที่สำคัญของ Marketing Automation เพราะซอฟต์แวร์ Marketing Automation ที่ดี จะทำให้เราสามารถเก็บข้อมูลและทำความเข้าใจลูกค้าของเราแบบคนต่อคนได้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นคนคนนั้นชอบเข้าไปดูสินค้าอะไร มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ขอเราอย่างไร โดยเราสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์เพื่อสร้างคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์พวกเขา และกระตุ้นการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

2. Marketing Automation ลดความยุ่งยากและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

งานอะไรก็แล้วแต่ที่ไม่ต้องการ คิด วิเคราะห์ แยกแยะ และการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล Marketing Automation สามารถทำแทนได้ ยกตัวอย่างเช่น งานใส่ข้อมูลซ้ำซ้อน เช่น การนำข้อมูลลูกค้าจากอีเวนท์ จากเว็บไซต์ เข้าสู่ระบบ กิจกรรมทางการตลาดและการขายบางอย่าง เช่น การส่งอีเมลไปหาคนที่เคยเปิดอีกเมลก่อนหน้า หรือแม้แต่การทำการวิจัยการตลาดแบบเดิม ๆ ที่ต้องไปเดินขอให้คนกรอกแบบสอบถามที่ทำให้เสียเวลา มีความยุ่งยาก และอาจได้ผลที่คลาดเคลื่อน การมี Marketing Automation ก็ดูจะเหมาะกับการวิจัยตลาดในยุคปัจจุบันมากกว่า

 

3. Marketing Automation ทำให้ฝ่ายการตลาดและการขายทำงานง่ายขึ้น

แน่นอนว่าเมื่อเราได้ข้อมูลลูกค้าที่เพียงพอแล้ว เราก็จะเข้าใจพฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า ในส่วนนี้ฝ่ายการตลาดก็จะสามารถส่งต่อข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ให้ฝ่ายขายได้ เพื่อที่จะดำเนินการขาย และช่วยให้มีโอกาสบรรลุยอดตามเป้าหมายได้ง่ายยิ่งขึ้น

 

อ่านถึงตรงนี้แล้วเชื่อว่าคงทำให้หลายคนสนใจการทำ Marketing Automation อยู่ไม่น้อยเลย แต่แน่นอนว่าการทำ Marketing Automation ก็ย่อมต้องใช้ทีมงานที่มีความรู้และความเข้าใจอย่างมาก ดังนั้นควรเลือกบริษัทเอเจนซี่มืออาชีพเพื่อจะทำให้การขายของบริษัทเราบรรลุเป้าหมายได้อย่างแท้จริง

 

เข้าชมบริการของเราได้ที่ GRASP ASIA