7 สิ่งที่ควรคู่จะอยู่ใน WEBSITE

     ในยุคที่ช่องทางการสื่อสารเกิดขึ้นมากมายเต็มไปหมด หลายแบรนด์หรือเกือบจะทุกแบรนด์ยังคงให้ความสำคัญกับ Website ต่อให้ยังมีช่องทางอื่นๆให้ใช้มากมาย เช่น Twitter , Facebook , Instagram เป็นต้น แต่ Website ยังมีความสำคัญกับเป้าหมายทางธุรกิจต่างๆ

     มาเช็คกันว่าเว็บไซต์ของคุณ มีองค์ประกอบเหล่านี้ครบหรือไม่ ถ้ายัง เรามาเรียนรู้พร้อมๆกันเถอะ

การออกแบบให้ตอบสนอง ( Responsive Design )

     เว็บไซต์ต้องดูดีและใช้งานง่าย ถูกออกแบบมาอย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าจะดูจากแพลตฟอร์มไหนก็ยังน่าใช้งานอยู่เสมอ เพราะเราไม่สามารถเลือกคนที่จะเข้ามาใช้งานเว็บไซต์ของเราได้ และไม่สามารถรู้ได้ว่าผู้ใช้ ใช้งานผ่านเดสก์ท็อปหรือมือถือ ดังนั้นการออกแบบให้ตอบสนองจึงมีความสำคัญ ถ้าหากอยากให้ผู้ใช้งานชื่นชอบเว็บไซต์ของคุณอย่างรวดเร็วพร้อมกับการเข้ามามีส่วนร่วมในเว็บไซต์ ควรจะออกแบบให้ตอบสนองกับผู้ใช้งานให้มากที่สุด

การนำทาง ( Navigation )

     UX มีความสำคัญต่อการสร้างความเชื่อมั่นและความภักดีของผู้ใช้งานเว็บไซต์เป็นอย่างมาก Navigation เป็นสิ่งแรกที่ผู้ใช้งานตอบโต้กับเว็บไซต์ มันจะแสดงให้เห็นสิ่งที่อยู่บนเว็บไซต์และช่วยนำทางให้ผู้ใช้งานมีความเข้าใจในตัวเว็บไซต์ ถ้าหากใช้งานยากหรือดูไม่ดีเท่าที่ควรก็อาจจะไม่เป็นผลดีต่อตัวเว็บไซต์ การจัดหมวดหมู่ก็เป็นสิ่งสำคัญ หากนำสิ่งต่างๆใส่เข้ามาในเว็บมากมายเท่าไหร่ก็ยิ่งใช้งานยากขึ้นมากเท่านั้น การมีแถบค้นหาจึงเป็นสิ่งที่ควรเพื่อการนำทางในเว็บไซต์ที่ดี

สื่อ ( Media )

     เว็บไซต์ส่วนใหญ่มีภาพเป็นองค์ประกอบ การมีภาพให้กับเนื้อหาภายในเว็บเป็นสิ่งสำคัญ เป็นการช่วยให้มีผู้เข้ามารับชมและใช้งานเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น การมีภาพถ่ายจะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงธุรกิจของคุณได้อย่างใกล้ชิด นอกจากนี้การเพิ่มวีดิโอที่เหมาะสมจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับตัวเว็บไซต์ ผู้ใช้งานจะให้ความสนใจกับสิ่งที่คุณทำ

ความคิดเห็น และ คำรับรอง ( Review and Testimonials )

     พื้นฐานทางสังคมเป็นเครื่องมือหลักทางการตลาดที่ทรงอำนาจที่สุด การมีไว้ในเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้มีความน่าเชื่อถือ ซึ่งเกือบ 80% ของผู้ใช้งานจะเชื่อมั่นจากรีวิวออนไลน์และข้อความรับรองจากการศึกษา การมีข้อคิดเห็นที่มาจากผู้ใช้จริง และการจัดวางหน้าเว็บไซต์ที่ดี จะช่วยจูงใจให้ผู้ใช้งานมีความเชื่อถือในเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น

สื่อออนไลน์ ( Social Media )

     เว็บไซต์ที่ดีต้องมีความเชื่อมโยงกับสื่อออนไลน์ช่องทางต่างๆด้วย ดังนั้นควรมีลิงค์เว็บของคุณในโปรไฟล์สื่อออนไลน์ที่ทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเห็นได้อย่างชัดเจน มองเห็นได้ง่าย ควรมีปุ่มแบ่งปันเนื้อหาเพื่อให้เกิดการแชร์ต่อไปจากผู้ใช้งานคนอื่นๆ หากทำได้คุณควรที่จะเพิ่ม widgets และการรวมสื่อสังคมออนไลน์ในรูปแบบอื่นๆ หากไม่มีการเชื่อมโยงกันกับโซเชียลในรูปแบบอื่นเว็บไซต์ของคุณก็จะเหมือนสิ่งที่ไม่มีการพัฒนา และไม่ทันสมัย

กล่องข้อความในเฟซบุ๊ก ( Facebook Messenger Chat )

     การมีผู้คนเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณนั้นอาจเกิดจากการที่พวกเขาหาคำตอบกับอะไรบางอย่าง แม้ว่าเนื้อหาส่วนใหญ่ในเว็บของคุณจะมามากมายแล้วแต่ก็อาจจะยังไม่เพียงพอ กล่องข้อความในเฟซบุ๊กจึงเป็นช่องทางที่จะทำให้ผู้ใช้งานสื่อสารกับคุณได้อย่าง Real time

     เนื่องจากผู้คนทั่วโลกนิยมที่จะใช้ Messenger อย่างแพร่หลาย Facebook Messenger จึงเป็นอะไรที่ยอดเยี่ยมมาก ใช้สำหรับบริการลูกค้าและแนะนำผลิตภัณฑ์โปรโมชั่นและการตลาด WP-Chatbot เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการแชทด้วย Messenger ไปยังเว็บไซต์ ปลั๊กอินมีการติดตั้งและตั้งค่าได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถกำหนดข้อความทักทายได้เอง

กระตุ้นความรู้สึกของผู้ใช้งาน ( Call-To-Action )

     สุดท้ายแล้วนั้น องค์ประกอบใหญ่ที่นำมาสู่ความเปลี่ยนแปลงจะถูกนำมาใช้ในคำสั่ง CTA นำผู้ใช้งานไปสู่การกระทำบางอย่าง เช่น การซื้อบางสิ่งหรือการสมัครรับจดหมายข่าว จากนั้นคุณเพิ่มปุ่ม CTA ที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้คนสามารถเปลี่ยนข้อมูลได้ง่ายๆ การเรียกร้องให้ดำเนินการไม่ควรยุ่งยาก เนื่องจากผู้คนจำนวนมากมักเข้าเยี่ยมชมเพื่อค้นหาข้อมูลติดต่อ ดังนั้นการมีหมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่อีเมลฟอร์มติดต่อหรืออื่น ๆ ที่มองเห็นได้ง่ายๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญ