ผลกระทบของ Facebook Ads จากการอัปเดต iOS 14 พร้อมแนวทางรับมือ

หลายๆคนคงเคยทำโฆษณาบน Facebook Ads มาบ้างแล้วอาจจะเคยชินกับการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ และได้รับผลกระทบกับการใช้งานมาบ้าง แต่ครั้งนี้ถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่บนแพลตฟอร์มโฆษณาเลยก็ว่าได้จากการที่ apple ปล่อยให้อัปเดตระบบปฏิบัติการ ios14 ที่มั่นใจว่าจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งาน Facebook ads อย่างแน่นอนและอยากทุกคนให้ความสนใจและศึกษากับการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ด้วย เรามาดูกันเลยว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะเกิดอะไรขึ้นบ้างและเราควรรับมือกับสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างไรบ้าง

การอัปเดต iOS 14 เกี่ยวข้องกับ Facebook อย่างไร

ในปัจจุบันมีการพูดถึงความเป็นส่วนตัวกันมากขึ้นและเช่นเดียวกันทาง Apple ก็ได้เล็งเห็นเรื่องนี้เช่นเดียวกันการอัปเดตระบบปฏิบัติการ iOS 14 ในครั้งนี้ทาง Apple ก็มุ่นเน้นเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ Data Privacy มากขึ้น นั่นหมายความว่า ถ้าคุณใช้งาน iPhone หรือ iPad คุณจะสามารถเลือกได้ว่าจะอนุญาตให้แอปพลิเคชันที่กำลังใช้งานอยู่นั้น ติดตามพฤติกรรมการใช้งานของคุณบนแอปพลิเคชันและเว็บไซต์อื่น ๆ หรือไม่ 

แน่นอนว่าเรื่องนี้ส่งผลกระทบกับแพลตฟอร์มโฆษณาทางออนไลน์โดยตรงอย่างแน่นอน รวมไปถึง Facebook Ads ด้วย เนื่องจากถ้าคนส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้ Facebook ติดตามการใช้งานนั้นแน่นอนว่าการวัดผลลัพธ์ของโฆษณาของ Facebook Ads ก็จะลดลงแน่นอน และล่าสุดทางเว็บไซต์ tinuiti ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการด้าน Digital Marketing ของสหรัฐอเมริกาได้คาดการณ์ไว้ว่า จำนวนผู้ใช้งาน iOS ที่อนุญาตให้แอปติดตามข้อมูลได้นั้น ที่ปัจจุบันมีอยู่ประมาณ 70% ของผู้ใช้งานทั้งหมด อาจจะร่วงลงไปเหลือเพียง 10-15% เท่านั้นจากการอัปเดตครั้งนี้

 

ผลกระทบโดยตรงต่อโฆษณา Facebook Ads มีอะไรบ้าง

1. การยิงแอด Facebook หากลุ่มเป้าหมาย มีความแม่นยำลดลง

 

เมื่อการใช้งานระบบ Facebook Ads ได้ข้อมูลและพฤติกรรมความใจของผู้ใช้งาน iPhone และ iPad ลดลงจากการปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูลจากอัพเดตครั้งนี้ ทำให้ส่งผลต่อการนำส่งโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายมีความแม่นยำน้อยลงซึ่งเร่องนี้มีผลกระทบต่อผู้ใช้งานโฆษณาทุกคนจะมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ Facebookได้รับน้อยลงนั้นเกี่ยวข้องกับเขี่ยนไขของการที่เรากำหนดกลุ่มเป้าหมายของเราแค่ไหนนั้นเองและอีกเรื่องที่น่าจะต้องกระทบอยู่พอสมควร คือเรื่องการสร้างกลุ่มเป้าหมาย Custom Audience  สำหรับใครที่ต้องพึ่งพาการใช้งาน Custom Audience จากเว็บไซต์ที่เรียกว่า Website Traffic หรือจากแอปที่เรียกว่า App Activity ก็คงจะเห็นการลดลงของจำนวนกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน เพราะ Facebook ไม่สามารถจับข้อมูลผู้ใช้งานได้เท่าเดิม จะส่งผลให้การทำ Facebook Retargeting ของคุณมีประสิทธิภาพลดลงอย่างแน่นอนและเมื่อพูดถึง Custom Audience ก็คงจะไม่พ้นเรื่องการสร้าง Lookalike Audience ไม่ได้ แน่นอนว่าก็ต้องกระทบตามกันไป เพราะส่วนใหญ่ Lookalike ก็มักจะสร้างมาจาก Custom Audience และเมื่อต้นฉบับมีจำนวนน้อยลง บวกกับผู้ใช้งานไม่อนุญาตให้แอปเข้าถึงข้อมูลนั้นประสิทธิภาพในการเลือกกลุ่มเป้าหมายก็จะต่ำลง ทำให้ Lookalike Audience มีคุณภาพต่ำลงตามไปด้วยนั้นเอง

2. ติดตามผลลัพธ์ของ Facebook Ads บนเว็บไซต์และแอปยากขึ้น

จากการอัปเดต iOS 14 ของ Apple ก็ยังสร้างผลกระทบต่อเนื่องรวมไปถึงนโนบายเกี่ยวกับโฆษณาของ Facebook ในหลายๆ เรื่องเช่นเดียวกัน ซึ่งก็มีทั้งจากการเข้าถึงข้อมูลได้น้อยลง และนโยบายที่ Facebook จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงไป สรุปผลกระทบและการเปลี่ยนแปลงก็คือ Conversion ลดลง จากการเข้าถึงข้อมูลได้น้อยลง

หากใครที่ติดตามผลลัพธ์โฆษณา Facebook Ads จาก Online Conversion Tracking ด้วย Facebook Pixel หรือ Facebook SDK ก็ตาม จะได้รับผลกระทบไปเต็มๆ เนื่องจากการที่ Facebook เก็บข้อมูลผู้ใช้งานได้น้อยลง ซึ่งส่งผลให้จำนวน Conversion ที่เกิดขึ้นลดลงแน่นอน การปรับจูน (Ad Optimization) ก็จะทำได้ลำบากขึ้น เพราะไม่มีข้อมูลซัพพอตเท่าเดิมว่าอะไรได้ผลดี-ไม่ดี


 

3. การทำโฆษณา Facebook Ads บางจุดประสงค์มีข้อจำกัดมากขึ้น

จากผลกระทบในแง่ของการติดตามผลลัพธ์โฆษณาที่ได้อธิบายข้างต้นไปนั้น หากใครที่ทำ Online Conversion Tracking อยู่เสมอ ก็คงจะพอเดาได้ว่า การทำโฆษณาบางวัตถุประสงค์จะต้องได้รับผลกระทบตามไปด้วยอย่างแน่นอน 

 

วิธีรับมือเบื้องต้นสำหรับผู้ใช้งาน Facebook Ads หลังการอัปเดต iOS 14

1 จัดการเรื่อง Domain และ Event ให้เรียบร้อย

ผู้ที่ใช้เว็บไซต์ร่วมกับ Facebook Ads เราแนะนำให้ Verify Domain ให้เรียบร้อย หากว่าไม่สามารถทำเองได้ ก็คงจะต้องพึ่งพาคนที่ทำเป็นให้มาช่วยทำให้โดยเร็วที่สุด เพื่อที่คุณจะได้เข้าไปจัดการเลือกและลำดับความสำคัญของ Event จำนวน 8 ตัวต่อไปได้ 

 

2 ทำความเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างถูกต้อง

เนื่องจากการอัพเดตรครั้งนี้มีผลกระทบหลาย ๆ เรื่องเราต้องศึกษาข้อมูลให้ละเอียดและต้องใช้เวลากับมันเพื่อให้เราเข้าใจกับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จริง ๆ คุณทบทวนข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของ Facebook Ads ครั้งนี้ให้ดี และพิจารณาถึงผลกระทบจะตามมาภายหลังด้วย รวมถึงเราต้องเข้าใจด้วยว่าถึงแม้ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะเกิดขึ้นบน iOS แต่ก็ไม่ใช่ว่าคนที่ไม่ได้ใช้ iOS จะไม่เกี่ยวข้องเลย เพราะในบางเรื่อง Facebook ก็ทำการเปลี่ยนแปลงทุกระบบปฏิบัติการให้มีมาตรฐานเดียวกันทั้งหมด

3 อัปเดตข้อมูลข่าวสารอย่างต่อเนื่อง และสื่อสารกับผู้ร่วมงานให้ดี

จากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจาก Data Privacy ครั้งนี้ ยังถือเป็นอะไรที่ใหม่และน่าจะยังมีการเปลี่ยนแปลงในรายละเอียดเพิ่มเติมในอนาคตอีก เราอยากหืทุกคนคอยติดตามข่าวสารการอัพเดตคครั้งนี้ให้ดี เพื่อที่เราจะได้รับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นและเราจะได้มั่นใจว่าเรามีข้อมูลที่ถูกต้อง

4 เพิ่มความรู้และประสบการณ์ในการทำ Facebook Ads

การหาความรู้เพิ่มเติมเป็นสิ่งที่คนทำ Facebook Ads ทุกคนต้องทำอยู่เสมอๆ รวมทั้งการทำโฆษณาให้มากขึ้นควรเรียนรู้ฟีเจอร์ต่างและเครื่องมือต่าง ๆ อย่างเหมาะสมเพื่อให้เราสามารถใช้งาน Facebook Ads  ได้ดีมากยิ่งขึ้นเรื่อย ๆ  เพื่อผลลัพท์ที่ดีสำหรับตัวคุณเองด้วย

 

 

การอัปเดตครั้งนี้ถือว่าส่งผลกระทบเป็นอย่างมากของการทำ Facebook Ads ทั้ง) การยิงแอดที่แม่นยำน้อยลง 2) การติดตามผลลัพธ์ที่ยากขึ้น และ 3) การทำโฆษณาที่มีข้อจำกัดมากขึ้น เราอยากให้คุณติดตามไปเรื่อย ๆ และรวมถึงทำความเข้าใจและรับมือให้ดีกับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้แล้วเราจะยังสามารถทำ Facebook Ads ได้อย่างดีต่อไป