ไปทำความรู้จัก Email Marketing อีกหนึ่งเทรนด์ Digital Marketing ที่น่าจับตามองในปี 2021

การทำการตลาดบนช่องทางอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพรูปแบบหนึ่งของการตลาดทางตรงและการตลาดในรูปแบบดิจิทัลที่ใช้อีเมลเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจของคุณ ซึ่งสามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณทราบถึงรายการหรือข้อเสนอล่าสุดของคุณ โดยการรวมเข้ากับการตลาดอัตโนมัติของคุณนอกจากนี้ยังสามารถมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณด้วยการสร้างโอกาสในการขาย การรับรู้แบรนด์ การสร้างความสัมพันธ์ หรือทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมระหว่างการซื้อผ่านอีเมลการตลาดประเภทต่างๆ

 

ทำไมการตลาดบนช่องทางอีเมลถึงสำคัญ

เข้าถึงง่าย – อีเมลเป็นสิ่งที่เข้าถึงได้ทุกกลุ่มอายุ เข้าถึงผู้ชมได้หลากหลายกลุ่ม แม้แต่กลุ่มที่เข้าใจโลกดิจิทัลน้อยที่สุด เราอาจอยู่ในยุคดิจิทัล แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้อย่างสะดวกสบาย ถึงอย่างนั้นคนส่วนใหญ่ก็ยังรู้วิธีตรวจสอบอีเมลของตน จึงทำให้ยังเป็นรูปแบบการตลาดที่สำคัญที่สุดอยู่

ราคาไม่แพง – การทำการตลาดผ่านช่องทางนี้ค่อนข้างคุ้มค่ามาก โดยส่วนใหญ่แล้วเครื่องมือทางการตลาดของอีเมลจะเสนอแพ็คเกจราคาเพื่อให้เหมาะกับงบประมาณทั้งหมด เครื่องมืออีเมลจะเสนอแผนบริการฟรีโดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ ซึ่งสิ่งเหล่านี้เหมาะสำหรับคนที่เริ่มทำการตลาดทางอีเมลเป็นครั้งแรก และต้องการทดลองใช้งานซอฟต์แวร์ก่อนที่จะซื้อ

คุณเป็นเจ้าของรายชื่ออีเมลของคุณเอง – ลองคิดดูนะว่าถ้าโซเชียลมีเดียของคุณหายไป ผู้ติดตามทั้งหมดก็จะหายไปด้วย คุณจะไม่เหลืออะไรเลย แต่สำหรับรายชื่ออีเมลนั้นจะยังคงอยู่กับคุณเหมือนเดิม ดังนั้นหากเกิดเรื่องแบบนี้ขึ้น คุณจะยังคงมีรายชื่อผู้ติดต่อที่สนใจแบรนด์ของคุณอยู่ และอย่างที่บอกไปคืออีเมลจะเป็นช่องทางแบบตัวต่อตัวที่จะทำให้คุณใกล้ชิดกับผู้ชมมากยิ่งขึ้น




 

ประโยชน์ของการตลาดบนช่องทางอีเมล

1.ช่วยเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ – จะลดราคาหรือทำโปรโมชั่น? คุณก็สามารถส่งแคมเปญการตลาดผ่านทางอีเมลให้กับสมาชิกของคุณ เพื่อสร้างการกระตุ้นยอดขายได้ ส่วนเทคนิคการตลาดทางอีเมลอื่น ๆ ที่จะช่วยเพิ่มยอดผู้ซื้อ ได้แก่ :

  • การส่งอีเมลส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ (เนื่องในวันเกิดหรือวันครบรอบ, อีเมลต้อนรับ, การกลับมาใช้งานอีกครั้ง)
  • แจ้งเตือนของที่ยังดำเนินการไม่สำเร็จ (จะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้งานทิ้งรถเข็นหรือตะกร้าที่มีสินค้าอยู่ไว้ที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ)

2.ช่วยเรื่องการรับรู้แบรนด์ – ข้อดีของอีเมลคือช่วยให้คุณเข้าถึงผู้อื่นได้โดยตรง เป็นการสื่อสารแบบตัวต่อตัวที่ดีที่สุด แต่ละคนก็ต่างสมัครรับข้อมูลของแบรนด์ที่ตัวเองชื่นชอบเอาไว้ อีเมลการตลาดในรูปแบบของคุณนั้นจะมีผลมากกว่าโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งคุณอาจไม่แน่ใจว่ามีคนเห็นข้อความของคุณจริงหรือเปล่า ประโยชน์อีกหนึ่งอย่างของการทำการตลาดผ่านอีเมลคือทำได้ทีละเยอะๆ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถส่งอีเมลไปยังผู้รับจำนวนมากได้โดยมีค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างต่ำ (เมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่นๆ)

3.ได้ความเชื่อมั่นและจงรักภักดีจากลูกค้า - อีเมลจะช่วยกระตุ้นความภักดีของลูกค้าในทุกขั้นตอนของการซื้ออย่าง การดูแลลูกค้าเป้าหมาย การเปลี่ยนใจให้ซื้อ การเริ่มต้นใช้งาน การรักษาลูกค้า ซึ่งนับเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการสร้างกลุ่มลูกค้า อย่างที่บอกไว้ในเรื่องของการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยอีเมล โดยคุณอาจสร้างจดหมายข่าวหรือคอนเทนต์ดีๆ เพื่อที่จะทำให้ผู้ติดตามของคุณเฝ้ารอที่จะอ่านมันทุกๆ สัปดาห์

 

ติดตามผลงานของเราได้ที่ GRASP ASIA

 

ขอบคุณที่มาข้อมูล: www.mailchimp.com, www.sendinblue.com