5 เรื่องที่คนขายออนไลน์มักเข้าใจผิด

คำถามที่พบบ่อย ก็คือ “ใช้โซเชียลทุกทางแล้วแต่ก็ยังขายไม่ดีเลยมทำไงดี” , “ลงคอนเทนต์บ่อยแต่ก็ยังไม่มีใครสนใจเลย” จากคำถามเหล่านี้ทำให้เราต้องมามองว่าเราทำไรพลาดหรือเปล่าต้องกลับมาโฟกัสทีละจุด แต่จริง ๆแล้วก็พบว่ามีหลาย ๆ สิ่งที่เราเข้าใจผิดกับการขายออนไลน์ วันนี้เรารวบรวม 5 เรื่อง ที่คนมักจะเข้าใจผิดกับการขายออนไลน์มาแชร์ให้เพื่อน ๆ เพื่อเป็นแนวทางในการทำธุรกิจต่อไปพร้อมแล้วเราไปเริ่มจากข้อแรกกันเลยดีกว่า

1. กลุ่มเป้าหมายเรามีทุกช่วงอายุ

เรื่องที่1 คนมักเข้าใจผิดว่าสินค้าของเราเหมาะสมกับทุกเพศทุกวัย แต่เอาจริง ๆ แล้วการที่เรากำหนดกลุ่มเป้าหมายทุกเพศทุกวัยนั้นจะทำให้สินค้าหรือบริการของเรานั้นขายยากมากยิ่งขึ้น เนื่องจากคนในแต่ละวัยนั้นมี Painpoint ที่ค่อนข้างจะแตกต่างกัน เราควรที่จะกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลงหรือเจาะจงไปเลยว่ากลุ่มเป้าหมายของเรามีอายุเท่าไหร่ เพื่อที่จะทำคอนเทนต์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมายเช่น การใช้คำ การใช้ภาพ เป็นต้น แล้วเราจะได้ลูกค้าที่ตรงกับแบรนด์มากขึ้นครับ

2. ต้องใช้โซเชียลทุกแพลตฟอร์ม ????

เรื่องต่อมาคนที่ขายออนไลน์ส่วนใหญ่ชอบคิดว่าถ้าเราใช้โซเชียลมิเดียทุกแพลตฟอร์ม จะทำให้เรามีลูกค้ามากยิ่งขึ้น นั่นเป็นความคิดที่ผิดเพราะว่าบางคอนเทนต์ก็อาจจะไม่ได้เหมาะสมกับทุกแพลตฟอร์ม เพราะฉะนั้นเราควรเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับแบรนด์ของเรารวมไปถึงความถนัดของเราด้วยเพื่อที่เราจะได้สร้างคอนเทนต์ได้ตลอดและต่อเนื่อง ลูกค้าก็จะมากขึ้นเพราะเราทำคอนเทนต์ที่ถูกแพลตฟอร์มและทำอย่างสม่ำเสมอ

3. ต้องใช้กล้องและอุปกรณ์แพงๆ

ข้อที่ 3 เป็นอีกหนึ่งข้อที่คนมักชอบคิดไปเองว่าการที่จะขายของออนไลน์จะต้องมีอุปกรณ์ที่แพงถึงจะได้ขายของได้ มีลูกค้าเพิ่มขึ้น แต่จริง ๆ การสร้างคอนเทนต์บนออนไลน์แพลตฟอร์มต่าง ๆไม่จำเป็นจะต้องใช้ของแพง ๆ เพื่อจะสร้างคอนเทนต์ได้คือเราสามารถใช้อุปกรณ์เรามีอยู่ทำได้เลย การที่จะขายได้ไม่ได้ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่แพง แต่มันขึ้นกับการคิดว่าเราจะสร้างคอนเทนต์ยังไงให้คนสนใจ อาจจะใช้สถานการณ์ปัจจุบันที่กำลังได้รับความนิยมมาใช้กับสินค้าของเราก็ได้เพื่อให้ลูกค้า Engage กับโพสต์ของเรา

4. ต้องตั้งราคาถูกถึงจะขายดี

ต้องบอกก่อนเลยว่าการตั้งราคาถูกไม่ใช่เราจะขายดีตลอด เพราะว่าคู่แข่งในปัจจุบันทั้งสินค้าและบริการมีมากมายในท้องตลาด แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าการตั้งราคาถูกก็ทำให้เป็นที่สนใจกว่าคู่แข่งและมีโอกาสขายได้ดีกว่าคู่แข่งแต่ในปัจจุบันการขายถูกก็ไม่ใช่ว่าจะขายดี เพราะว่าการที่แบรนด์เราจะขายดีไม่ดีขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น การสร้าง Story telling การเขียนคอนเทนต์ที่น่าสนใจ การหาจุดแข็ง-จุดขายให้แบรนด์ที่แตกต่าง คุณภาพของสินค้าที่เรานำเสนอต่างหากที่จะทำให้แบรนด์ของเราขายดี

5. ต้องลงคอนเทนต์ขายเป็นหลัก

และข้อสุดท้ายการทำคอนเทนต์ใช่ว่าเราจะทำคอนเทนต์ขายของอย่างเดียวเท่านั้น เราควรจะต้องทำคอนเทนต์ที่ให้ความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของเราเพื่อภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ ข้อดีอย่างหนึ่งของการขายออนไลน์ก็คือ ทำให้เราได้ทำการตลาดในหลากหลายมิติ ได้ดูแลลูกค้า ได้รับฟีดแบคและได้เห็นกระแสต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังนั้นเราไม่ต้องทำคอนเทนต์ขายอย่างเดียวแต่ต้องสลับกับการให้ความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ เพื่อทำให้แบรนด์ของเราแข็งแรงและเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น

 

การขายออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยาก แต่เจ้าของแบรนด์จะต้องปรับตัวตามกระแสต่าง ๆ บนโลกออนไลน์ให้ทันตลอดเพื่อให้แบรนด์ของเราเป็นที่รู้จักและเราสามารถสร้างสรรค์คอนเทนต์ให้สดใหม่อยู่ตลอดเวลา หวังว่าข้อมูลที่ทางเราหามาจะช่วยให้คนที่ทำธุรกิจปรับกลยุทธ์ เพื่อให้แบรนด์ของเพื่อน ๆ ขายได้ขายปังในแพลตฟอร์มต่าง ๆครับ

ผลงานอื่นๆ

Machine Learning กลยุทธ์สุดแข็งของ Digital Marketing
Machine Learning กลยุทธ์สุดแข็งของ Digital Marketing
4 สิ่งที่นักธุรกิจออนไลน์หน้าใหม่ควรจำเมื่อต้องโปรโมตแบรนด์
4 สิ่งที่นักธุรกิจออนไลน์หน้าใหม่ควรจำเมื่อต้องโปรโมตแบรนด์
เล่าเรื่องสร้างการตลาด มองลึกไปในเรื่อง Storytelling กับ Content Marketing
เล่าเรื่องสร้างการตลาด มองลึกไปในเรื่อง Storytelling กับ Content Marketing