5 ตัวช่วยเพิ่มพลังการขายให้แคมเปญการตลาดด้วย Data Marketing

สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบันต้องผสมผสานให้เข้ากับเทคโนโลยีให้มากที่สุดเพื่อใช้เป็นเครื่องมือนำเสนอการขายให้กับลูกค้าให้ตรงกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ที่เราตั้งไว้ ยังสามารถปิดการขายได้ไวลูกค้าประจำก็จะไม่ไปไหนอีกด้วย เรามาดู 5 ตัวช่วยที่จะมาช่วย Marketer ในปัจจุบันในยุคไซเบอร์ที่จะดันให้ธุรกิจของคุณปังุริเย่แบบมืออาชีพกันเลยดีกว่า

 

1. AI and Automation

การเขียนหรือโฆษณาต่าง ๆ ที่เป็นตัวหนังสือจะถูก AI เขียนขึ้นมาแทนและAI ยังสามารถคัดเลือกคำหรือประโยคที่ดีเหมาะสมกับสินค้าของคุณด้วยเพราะแน่นอนว่าAI จะประมวลผลทางสถิติแล้วว่าใช้คำไหนจะได้ผลดีที่สุดและยังสามารถเจาะจงถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างน่าทึ่ง เพื่อที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าเกิดการเปิดใจเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของเรามากขึ้นและในที่สุดก็จะกดสั่งซื้อนั่นเอง

 

2. Privacy Marketing

ปัจจุบันลูกค้าค่อนข้างจะมี Privacy มากขึ้นทั้งการอัพเดตของIOS ที่คำนึงถึง Privacy ของผู้ใช้มากขึ้นแน่นอนว่าทำให้นักการตลาดทั่วโลกค่อนข้างตื่นตัวกันมากเพราะนั่นหมายความว่าโฆษณาที่เราทำลูกค้าจะเห็นน้อยลงนั่นเอง แต่ก็ถือเป็นความท้าทายของนักการตลาดในการหาช่องทางใหม่ ๆ ในการสื่อสารให้ลูกค้าได้เห็นแต่นั่นก็หมายความว่าทางแบรนด์จะต้องเพิ่มต้นทุนในการโฆษณามากยิ่งขึ้นอีกเป็นเท่าตัวเลยก็ว่าได้ นักการตลาดต้องมั่นใจว่าข้อมูลที่วิเคราะห์ออกมานั้นลึกพอที่จะนำเสนอไปยังกลุ่มเป้าหมายในแต่ละกลุ่มเพราะตอนนี้มันหมดยุคที่จะยิง ADS แบบหว่าน Target แล้ว เพราะมันไม่ตรงกับไลฟ์สไตล์ของคนแล้วยิ่งตอนนี้ Privacy สำคัญเพราะฉะนั้นต้องศึกษาหาข้อมูลให้ลึกเพื่อที่จะได้ลูกค้ามานั่นเอง

 

3. Influencer Marketing

ในยุคนี้ใคร ๆ ก็เป็นเน็ตไอดอลป้ะ? ในปัจจุบันนี้ทุกคนสามารถเข้าถึงโลกโซเชียลได้หมดไม่ว่าใครก็รีวิวสินค้าได้ไม่ใช่แค่เน็ตไอดอลที่มียอดฟอลเยอะ ๆ เท่านั้น ถ้าหากชวนเพื่อนให้ซื้อตามได้ก็จะได้ส่วนแบ่งตามมูลค่าผลิตภัณฑ์ซึ่งจะมีเครื่องมือวัดผลเพื่อคำนวณรายได้ ให้เบิกออกมาเป็นเงินใช้จ่ายได้จริงในชีวิตประจำวันอีกด้วยนะ

 

4. Conversational Marketing

เชื่อว่าทุกคนเจอปัญหานี้คือ ลูกค้าชอบถามมากกว่าอ่านเองแม้ว่าเราจะจะเขียนคอนเทนต์รายละเอียดแค่ไหนก็ตาม Chatbot ในยุคนี้จึงต้องพัฒนามากขึ้นไปอีกเพื่อให้ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการของเราแทนตัวเรา ไม่ใช่ตอบแบบแข็ง ๆ นะ Chatbot เราควรเซ็ตเป็นภาษาตัวเองโดยอิงจากคำพูดจรง ๆ ที่เราตอบคำถามลูกค้าจะทำให้ดูเป็นกันเองมากกว่าแต่ก็ไม่ควรพิมพ์แบบห้วน ๆ จนเกินไปอาจจะทำให้ลูกค้าไม่ซื้อได้ และที่สำคัญ Chatbot ยังเสนอโปรโมชั่นเองได้แบบที่ไม่เขินรวมไปถึงขั้นตอนการจัดส่งสินค้าด้วยแม้จะเยอะแค่ไหน Chatbot ก็เอาอยู่อย่างแน่นอน

 

5. Quantum Commerce

การตลาดในอนาคตจะต้องเดาทางลูกค้าออก เพราะยุคนี้ยังต้องตามพฤติกรรมลูกค้าอยู่ว่าตอนนี้เทรนอะไรมาเราก็เปลี่ยนไปตามเทรนที่ลูกค้าชอบ แต่ต่อจากนี้ไม่ได้แล้วถ้าอยากเป็นผู้นำ ต้องนำหน้าลูกค้าหนึ่งสเต็ปโดยการประมาณผล Quantum จากคอมพิวเตอร์ที่สามารถทำนายความต้องการรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน โดยเพิ่มเงื่อนไขต่างๆ ที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจลงไปวิเคราะห์ประมวลผลออกมา เช่น ช่วงเวลา สภาพอากาศ เทศกาล และเหตุการณ์ล่าสุดในช่วงนั้นๆมาเป็นเกณฑ์การทำการตลาดนั่นเอง

 

 

สุดท้ายนี้ถึงจะมีเทคโนโลยีการตลาดอะไรมากมายแต่ถ้าสินค้าหรือบริการของเราไม่ได้ดีจริง ๆ ทำการตลาดไปก็เท่านั้นเพราะฉะนั้นเราควรคำนึงถึงสินค้าและบริการของเราเป็นอย่างแรก วิเคราะห์ว่าอะไรคือจุดแข็งของเรา เราควรพัฒนาอะไรรวมไปถึงกลุ่มเป้าหมายของเราด้วย ถ้าเรามั่นใจแล้วค่อยทำการตลาด รับรองว่าคุณจะประสบผลสำเร็จอย่างแน่นอน

ผลงานอื่นๆ

CUSTOMER JOURNEY รากฐานสำคัญของการทำธุรกิจออนไลน์
CUSTOMER JOURNEY รากฐานสำคัญของการทำธุรกิจออนไลน์
D2C คืออะไร ทำไมแบรนด์ต่าง ๆ ถึงควรทำ
D2C คืออะไร ทำไมแบรนด์ต่าง ๆ ถึงควรทำ
ROI คืออะไร ? สำคัญอย่างไร ? กับการตลาดในปัจจุบัน
ROI คืออะไร ? สำคัญอย่างไร ? กับการตลาดในปัจจุบัน