การใช้ influencer marketing แทบจะเป็นหัวใจหลักสำหรับการใช้ digital marketing เลยก็ว่าได้เนื่องจาก influencer ปัจจุบัน ไม่ใช่แค่การสร้างการรับรู้กับกลุ่มเป้าหมายเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงการก่อให้เกิดยอดขายหรือ conversion ได้จริงหากวางแผนและเลือกใช้ influencer ได้ถูกต้องและเหมาะกับแบรนด์ของเรา
วันนี้เราจะพามารู้จักกับประโยชน์ของการทำ influencer marketing ว่ามีอะไรบ้าง
1. เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์และสินค้าของเราการเป็น Influencer ต้องใช้เวลาค่อนข้างนานกว่าจะสร้างความน่าเชื่อถือได้ รวมไปถึงสร้างความสัมพันธ์อันดีระยะยาว ดังนั้นจึงเป็นหนึ่งในประโยชน์ที่เด่นสุดๆ ของ แบรนด์เลยทีเดียวที่สามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ผ่านการทำ Influencer Marketing
2. เพิ่ม brand awareness เป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่แบรนด์จะทำ influencer marketing มันคือการสร้างการรับรู้ของแบรนด์ในหมู่ follower ของ influencer ไม่ว่าจะเป็นการรีวิว หรือ tie-in รวมไปถึงการแชร์โพสจากแบรนด์ต่าง ๆ ลงในแอคเคานต์ ส่วนตัวของตัวเองทั้งหมดนี้จะช่วยเรื่องการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้นนั่นเองครับ
3. สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ จริง ๆ แล้วแบรนด์สามารถ เลือกกลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์ต้องการผ่านการใช้ influencer ได้ เพราะว่า influencer แต่ละคนมีไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกันออกไป การที่เราเลือกใช้ influencer ที่มีบุคลิกกับที่ตรงกับแบรนด์ของเราก็จะเพิ่มยอดต่าง ๆ ให้กับแบรนด์ของเรามากขึ้น
4. ช่วยเพิ่มยอดขายได้ influencer หลายๆ คนสามารถเพิ่มยอดไลท์และยอดขายให้กับแบรนด์ได้จริง ๆ ถึงแม้จะ influencer เหล่านั้นจะแชร์โพสของแบรนด์หรือโพสเองก็ตามเพียงครั้งเดียว หากแบรนด์เลือก influencer ที่ตรงกับภาพลักษณ์แบรนด์เชื่อได้เลยว่าต้องเพิ่มยอดขายให้ได้แน่นอนครับ
5. ช่วยเรื่อง SEOให้กับแบรนด์ สำหรับการใช้ influencer ที่มีเว็บไซต์และ social media ที่มีคนติดตามเยอะๆ engagement ดี ๆ จะช่วยเรื่องของ SEO ให้กับ keyword ของแบรนด์ได้ด้วย โดยเฉพาะพวก brand keywords ที่เจาะจงคำของแบรนด์โดยตรง
6. เพิ่มความหลายหลายให้เนื้อหา แทนที่แบรนด์นั้นแต่ละแบรนด์ทำแค่ Content บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ก็ถือเป็นเรื่องที่ดีแต่การนำ influencer เข้ามารวมกับการใช้ Content ด้วยก็จะยิ่งส่งเสริมกันเข้าไปอีก โดยเฉพาะรูปแบบ social content ในปัจจุบันที่มีตั้งแต่ stories, feed post, วิดีโอ, รูปภาพ, vlog เป็นต้น
7. สร้างโอกาสให้เนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ถูกแชร์ออกไป แน่นอนว่าการใช้ Influencer แชร์เนื้อหาของแบรนด์เรา นั้นมีโอกาสจะทำให้ข้อมูลของแบรนด์ของเราถูกแชร์ออกไปได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากกว่าการที่เราแชร์เอง อีกทั้งแบรนด์ยังสามารถเอาเนื้อหาที่สร้างโดย influencer ดังกล่าวไปใช้ต่อในหลายๆ platform ได้อีกด้วย
8. ประหยัดค่าผลิตชิ้นงาน หนึ่งในประโยชน์ที่ดีที่สุดในการทำ influencer marketing ก็คือ ทางแบรนด์สามารถได้ชิ้นงานและ media ในการจ้าง influencer เพียงเจ้าเดียว ถ้าเปรียบเทียบการทำ campaign โฆษณาปกติต้องใช้งบประมาณในการทำ campaign ค่อนข้างสูง แต่กลับกันถ้าใช้ influencer เราก็จะประหยัดงบรวมไปถึงได้ชิ้นงานนำไปลงหลาย ๆ แพลตฟอร์มได้อีกด้วย
9. เพิ่ม engagement rate แน่นอนว่าเมื่อ influencer แชร์โพสต์ของแบรนด์แล้ว มันก็จะช่วยให้แบรนด์ได้รับ engagement เพิ่มขึ้นอีกด้วย
10. เพิ่ม Social Proof อีกหนึ่ง tactic ของการตลาด นั่นคือการมี social proof จะทำให้แบรนด์และสินค้าของเรามีความเชื่อถือมากขึ้นว่ามีคนใช้สินค้าและบริการแบรนด์เราแล้วจริง ๆ แล้วยิ่งเป็น testimonial จาก influencer ด้วย ยิ่งดีขึ้นไปใหญ่และเป็นผลดีกับแบรนด์ของเรามากขึ้นนั่นเอง
11. เพิ่มการมีตัวต้นบนหลาย platform เราจะยกตัวอย่างให้เห็นภาพที่สุด ปัจจุบันมีหลายแบรนด์ที่ยังไม่มี owned channel ใน TikTok แต่แบรนด์สามารถใช้ influencer บน TikTok ช่วยสร้างตัวต้นของแบรนด์บนนั้นได้ทันที ดังนั้น influencer ในหลายๆ platform จึงเป็นหนึ่งในวิธีการที่จะหาแบรนด์ไปอยู่ใน platform ต่าง ๆได้ดี
12. ได้ Insight ไปใช้งานต่อ แน่นอนว่าถ้าแบรนด์ของคุณได้ใช้ influencer campaign แล้ว คุณจะมีฐานข้อมูลรวมไปถึง insight ของลูกค้าเพื่อนำไปวิเคราะห์ต่อ เพื่อที่จะได้ข้อมูลตรงนี้ไปทำ content ต่อไปเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพมากที่สุดและตรงกับกลุ่มเป้าหมายของเรานั่นเองครับ
การใช้ influencer ทำให้แบรนด์ของเราสามารถสร้างการรับรู้ให้ตรงกับกลุ่มเป้ายหมายได้อย่างตรงกลุ่มจริง ๆ และเนื่องจากเราใช้ influencer ได้ตรงกลุ่มเป้าหมายของเราแบรนด์ของเราก็จะมีแนวโน้มได้ลูกค้าที่มีคุณภาพนั่นเองครับ
ขอบคุณข้อมูลจาก : https://www.socialmediatoday.com/news/12-benefits-of-influencer-marketing-that-every-brand-should-know-infograph/606114/