ปี 2023 กำลังจะผ่านไป เตรียมตัวให้พร้อมเข้าสู่ 2024 ไปด้วยกันกับ Grasp Asia 

วันนี้พวกเราจะพาไปส่องเทรนด์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ที่จะเข้ามามีส่วนสำคัญในปีหน้า และอาจเป็นสิ่งที่จะเปลี่ยนการทำธุรกิจของทุกคนอีกด้วย

1. AI กับการทำงานอัตโนมัติ

การเกิดขึ้นของ Hyper Automation กำลังจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของระบบการทำงานอัตโนมัติในอนาคตที่กำลังจะมาถึง รวมทั้งการคิดวิเคราะห์จาก AI และ Machine Learning ที่จะเข้ามาทำให้กระบวนการธุรกิจที่ซับซ้อนเข้าสู่การเป็นอัตโนมัติ ซึ่งถือเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพรวมไปถึงความแม่นยำให้กับกระบวนการดังกล่าวมากขึ้นอีกด้วย อีกทั้ง AI นั้น อาจเข้ามาช่วยลดเรื่องของ Operational Expenditure (OPEX) หรือ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของอุตสาหกรรมต่าง ๆ โดยเฉพาะสื่อและวงการบันเทิงได้อีกด้วยเช่นกัน

2. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว

ประเด็นนี้ไม่ได้เป็นเพียงเทรนด์ของอนาคตเท่านั้น เพราะปัจจุบันผู้คนส่วนมากมีความตื่นตัวกับเรื่องของสิทธิและความปลอดภัยในข้อมูลส่วนตัวกันแล้ว จากการดำเนินงานทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นซึ่งทำให้ข้อมูลส่วนตัวเสี่ยงต่อการรั่วไหลได้ด้วยเช่นกัน ประเด็นนี้ยังส่งผลต่อการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์อีกด้วย เพราะจากผลสำรวจกว่า 4,000 แบรนด์ทั่วโลกนั้น 61% สูญเสียความไว้ใจจากผู้บริโภคเพราะไม่สามารถปกป้องข้อมูลลูกค้าเอาไว้ได้ นั่นทำให้ในปีหน้า มีแนวโน้มที่หลายองค์กรจะหาสารพัดวิธีมาเป็นมาตรการในการรักษาความปลอดภัยทางดิจิทัล เช่นการใช้เทคโนโลยี Blockchain ในการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยมากขึ้น รวมไปถึงกฏและระเบียบความปลอดภัยทางข้อมูลที่เข้มงวดมากขึ้น

3. การก้าวเข้าสู่ยุค 5G

เครือข่าย 5G นั้น ได้รับแรงพลักดันและความน่าเชื่อถืออย่างต่อเนื่องมากขึ้น จึงทำให้ 5G มีความเร็วสูง และส่งผลให้เกิดการประมวลผลข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ เรียกได้ว่าเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับ IoT เลยก็ว่าได้ อีกทั้งยังส่งผลทางบวกให้แก่เทคโนโลยีที่ต้องพึ่งการประมวลผลที่รวดเร็วอย่างเช่น รถยนต์อัตโนมัติ หรืออุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย IoT เป็นต้น

4. การทำงานด้าน IT และเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ

ปัจจุบันนี้ เรียกได้ว่าแผนก IT กลายเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของธุรกิจ จากการที่ดิจิทัลและเทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ เพราะแผนก IT สามารถดึงศักยภาพของเทคโนโลยีใหม่ ๆ ออกมาใช้กับบริษัทได้มาก รวมไปถึงช่วยให้เกิดการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ และทำงานได้เกินขีดความสามารถมากขึ้น

5. ใส่ใจใน Information

ทุกวันนี้ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ อาจเรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งหัวใจหลักของหลายธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจให้บริการในด้าน Digital Transformation ที่มีการเน้นการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยในการสร้างเสริม และปรับปรุงการดำเนินงาน รวมไปถึงการผลิตสินค้าและบริการใหม่ขององค์กรต่างๆ อีกด้วย

นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของเทรนด์ที่มีแนวโน้มจะเกิดขึ้นในปี 2024 นี้ แต่จะมีอะไรอีกนั้น หรือจะมีการเจาะลึกลงไปที่ส่วนไหนมากขึ้น สามารถติดตามพวกเรา Grasp Asia ได้ในถนนแห่ง Digital Transformation ที่นี่

ขอบคุณข้อมูลจาก : veritis และ cxotoday