ส่องดู รู้ทุกด้าน เปิดข้อเสียของ AI ต่อธุรกิจ

แม้ว่า AI นั้น จะเต็มไปด้วยประโยชน์ต่อธุรกิจและการทำงานมากมายอย่างที่เราเคยได้นำเสนอไปก่อนหน้านี้ ซึ่งอาจบอกได้ว่า เป็นการมองเหรียญอยู่ด้านเดียว เพราะทุกอย่างย่อมมีข้อดีและข้อเสียของมันเอง

ในการเข้าสู่กระบวนการ Digital Transformation ที่ดีนั้น เราจำเป็นต้องศึกษาข้อมูลทั้งหมดของเทคโนโลยีที่เราจะนำเข้ามาใช้ ทั้งการทำงาน ข้อดี และข้อเสียที่จะเกิดต่อธุรกิจของเราทั้งหมด เพื่อการนำมาปรับใช้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพที่สุด

ทั้งนี้ทาง Grasp Asia เคยเล่าถึงเรื่องของประโยชน์ของ AI กันไปแล้ว วันนี้เราจะมาส่องอีกด้านของเหรียญดูกัน ว่าข้อเสียของ AI เหล่านี้จะมีอะไรบ้าง เพื่อการวางแผน และเตรียมรับมือ นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่เต็มไปด้วยคุณภาพ

1. ความท้าทายในเรื่องของงาน และอาชีพ

สิ่งนี้เป็นเรื่องที่ใหญ่ และส่งผลกระทบต่อคนหลายคน อาจรวมไปถึงธุรกิจด้วย ในเรื่องของการเข้ามาแย่งงานของ AI อย่างงานจำพวก daily routine ต่าง ๆ ที่ต้องปรับตัว และเตรียมรับมือ ธุรกิจและองค์กรต่าง ๆ ก็ต้องปรับตัวเช่นกัน ทั้งการวางแผนที่รอบคอบ รัดกุม ในการปรับใช้ AI เพื่อลดจำนวนคน รวมไปถึงการยกระดับทักษะการทำงาน เพื่อให้พนักงานสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงด้วย AI ได้ เรียกได้ว่าเป็นความท้าทายทั้งฝั่งบุคคล และฝั่งธุรกิจเลยก็ว่าได้

2. ต้นทุน

หลายคนอาจคิดว่า หาก AI เข้ามาก็จะช่วยลดต้นทุนในการทำงานลงไปได้ ซึ่งก็อาจจะใช่ แต่ต้องอย่าลืมว่า เราต้องจ่ายเงินเพื่อการลงทุนซื้อ AI ที่เข้ากับธุรกิจของเรา ซึ่งการได้มาของเครื่องจักรที่สามารถจำลองความฉลาดของมนุษย์ได้นั้น จำเป็นต้องจ่ายด้วยเม็ดเงินที่สูงเป็นธรรมดา รวมไปถึงการอบรม และบูรณาการ AI กับระบบที่มีอยู่ขององค์กร ความซับซ้อนของการพัฒนาระบบ ความท้าทายทางเทคนิค ซึ่งต้องใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะ ที่อาจจะทำให้เกิดเป็นค่าใช้จ่ายที่มากขึ้นได้

3. ความแม่นยำ

ประเด็นนี้อาจดูแปลกนิดนึง แต่เครื่องมือที่เป็น AI บางตัวอาจยึดการตัดสินใจและการคำนวณจากข้อมูลในอดีต ทำให้เกิดการพูดกันว่ามันขาดความคิดสร้างสรรค์และขาดข้อมูลที่ทันสมัย มีบางส่วนที่ออกมาบอกว่า การใช้ AI ในเชิงธุรกิจ เหมือนข้อมูลและการอัพเดทจะล้าหลังไป 2 ปี ดังนั้นแล้ว ประเด็นนี้จึงเป็นอีกเรื่องที่เราควรตระหนัก สิ่งสำคัญคือ การค้นคว้าข้อมูลล่าสุดด้วยตัวเอง เพื่อมาเสริมกับสิ่งที่ AI ทำ ถือเป็นแนวทางที่ช่วยให้ข้อมูลอัพเดทและถูกต้อง

สามข้อนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของข้อเสียที่ AI อาจก่อให้กับธุรกิจของคุณได้ ดังนั้นแล้ว ควรศึกษา และเตรียมแผนการรับมือให้รอบคอบที่สุด เพื่อการทำงานและการทำ Digital Transformation ที่มีประสิทธิภาพ

ขอบคุณข้อมูลจาก : LinkedIn, Simplilearn