รู้ไหมว่า CPA เกี่ยวข้องกับ Digital Marketing อย่างไร ?

CPA เป็นอีกหนึ่งคำศัพท์ทาง Digital Marketing โดยเริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้นสำหรับการตลาดในปัจุบัน เพราะเป็นเรื่องของความรอบคอบของจำนวนเงิน ทุกเวลาทุกนาทีของธุรกิจคิดเป็นเงินโดยทั้งสิ้น แต่ทุกการใช้จ่ายก็มักจะแลกด้วยผลกำไรที่ทำให้คุณคาดไม่ถึงหากคุณมีกลยุทธ์การใช้ที่ถูกต้อง ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกับ CPA ให้มากขึ้นดีกว่า

CPA คืออะไร ?

CPA หรือ Cost Per Acquisition คือสิ่งที่เป็นคำตอบให้กับทุกธุรกิจในเรื่องของการพิจารณาว่าการได้มาของลูกค้าหนึ่งรายจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ โดยสามารถคำนวณได้โดยหารค่าใช้จ่ายทั้งหมดของแคมเปญด้วยจำนวน Conversion ศาสตร์นี้มีความสำคัญ ยกตัวอย่างก็คือ จ่ายเมื่อมีการซื้อสินค้า จ่ายเมื่อมีการกรอกแบบฟอร์ม จ่ายเมื่อมีการใส่ข้อมูลส่วนตัวต่าง ๆ เนื่องจากจะแสดงจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายต่อ Conversion หากค่าใช้จ่ายนี้สูงเกินไปคุณควรพิจารณาปรับเปลี่ยนแคมเปญการตลาดของคุณใหม่ CPA จะมีความนิยมมากกว่า CPC เพราะการทำโฆษณาแบบ CPA จะได้ผลตอบแทนถึง ที่มากกว่ารายได้ที่เกิดจาก CPC อยู่ที่ประมาณ 4 เท่า

“ CPA เป็นรูปแบบการจ่ายเงินออนไลน์ที่มีประโยชน์ที่สุด สำหรับวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มยอดขาย หรือได้ลูกค้า ”

จะคำนวณ CPA ได้อย่างไร ?

ในการคำนวณ CPA ของแคมเปญการตลาด เราต้องหารค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการใช้แคมเปญนั้นด้วยจำนวน Conversion ทั้งหมดที่ได้มา ตัวอย่างเช่น หากเราใช้จ่ายในแคมเปญโฆษณาไป 10,000 บาท โดยที่เราได้รับยอดขายที่ประสบความสำเร็จจาก CPA มา 5,000

CPA ของเราก็จะเป็น 10,000/5,000

จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับ Cost Per Acquisition ได้อย่างไร ?

1.กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของผู้ชม

การวางอุบายเล็ก ๆ น้อย ๆ ในด้านการตลาดทำให้มนุษย์มีแรงผลักดันที่จะหาวิธีกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของผู้ชมได้มากพอจนกลุ่มเป้าหมายไม่สามารถหนีจากการคลิกโฆษณาของคุณได้ แต่อย่าเปิดเผยข้อเสนอของธุรกิจที่มากเกินไป เพราะต้องเน้นถึงความชัดเจนที่ต้องการสื่อสาร และความน่าเชื่อถือ

2.ใช้ความรู้สึกในการปรับใช้กลยุทธ์

จิตวิทยาบอกเราว่า “อารมณ์เป็นตัวขับเคลื่อนพฤติกรรมของคน” แสดงให้เห็นถึงการกระทำของเราตามความเป็นจริง การตลาดจึงยืนยันทฤษฎีที่ว่ามนุษย์สามารถเชื่อมโยงลักษณะบุคลิกภาพกับแบรนด์ให้เข้าด้วยกันเพื่อดึงดูดลูกค้า การเลือกระหว่างสองทางเลือกก็เหมือนกับการเลือกเพื่อนที่ดีที่สุดหรือคนสำคัญ คนที่เราตัดสินใจใช้ชีวิตด้วยทำให้เรารู้สึกถึงอะไรบางอย่าง เปรียบได้ถึงสาเหตุว่าทำไมการเสนอขายสินค้าจึงเป็นการพยายามโน้มน้าวใจ เพราะคุณลักษณะที่ดึงดูดเป็นสิ่งที่สมองสั่งการในด้านการกระทำเท่ากับการดึงดูดส่วนอารมณ์ในสมอง ดังนั้นความคิดสร้างสรรค์ต้องเป็นไปพร้อม ๆ กับการสร้างอารมณ์ด้วยร่วมของลูกค้าให้เข้ากับตัวแบรนด์ด้วย

3.ออกแบบหน้า Landing Page ที่เรียบง่าย แต่น่าเชื่อ

อย่างที่เราเคยบอก 7 เหตุผลที่คุณควรใช้ Smart Landing Page สำหรับธุรกิจ ไปแล้วว่ามันดีแค่ไหน เพียงแค่ดึงดูดความสนใจด้วยโฆษณาไม่ได้หมายความว่างานของคุณจะเสร็จสิ้นแล้ว เพราะการออกแบบหน้า Landing Page ที่น่าสนใจจะบ่งบอกถึงคุณค่าของสิ่งที่แบรนด์ต้องการนำเสนอได้อย่างชัดเจน ในการกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของกลุ่มเป้าหมายสามารถเริ่มด้วยบรรทัดแรก และหัวเรื่องย่อยที่น่าสนใจ

หลายคนอาจจะสงสัยว่าเราจำเป็นต้องทำ CPA จริง ๆ หรอ เพื่อแลกกับยอดขาย หรือการให้ได้ลูกค้ามา แต่เชื่อเถอะว่า CPA ที่ดีจะทำให้คุณได้มาซึ่งลูกค้าที่มีประสิทธิภาพที่มีความจำเป็นกับธุรกิจของคุณในระยะยาว ถ้ารู้สึกว่าอยากลอง CPA มาแล้ว Grasp Asia พร้อมให้คำปรึกษาฟรี

ที่มา : https://metricool.com/whats-cpa/ https://blog.hubspot.com/marketing/cost-per-acquisition