พาส่อง 10 อันดับเทรนด์การตลาดดิจิทัลสำหรับไตรมาส 3 และไตรมาส 4 ของปี 2023

โลกของการตลาดดิจิทัลนั้น มีการพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว สิ่งสำคัญในการประสบความสำเร็จในวงการนี้ คือการก้าวนำหน้าคู่แข่งคนอื่นอยู่เสมอ การที่จะทำอย่างนั้นได้ คือการรับรู้ถึงเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่เปลี่ยนไปตลอดเวลา วันนี้เราก็จพาไปดู 10 อันดับเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่กำลังมาแรง ตั้งแต่การให้บริการส่วนบุคคล ไปจนถึงความจริงเสมือน การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการค้นหาด้วยเสียง ไปจนถึงการตลาดที่ดำเนินการด้วยเป้าหมาย เทรนด์ทั้งหลายนี้จะเป็นตัวที่นักการตลาดใช้ในการกำหนดกลยุทธ์เพื่อปูทางไปสู่นวัตกรรมใหม่ในการให้ประสบการณ์ของแบรนด์

1. Personalization Powerhouse

นี่คือยุคที่ผู้บริโภคต้องการประสบการณ์ที่มีความเป็นส่วนตัว เฉพาะบุคคล เราจะใช้ประโยชน์จาก AI รวมกับการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้บริโภคแต่ละคน เพื่อให้ผู้บริโภคได้รู้สึกความเป็นเอกลักษณ์ และรู้สึกมีคุณค่า

2. การครอบครองสื่อวิดีโอ

วิดีโอเป็นช่องทางที่ครองดินแดนคอนเทนต์มาได้ระยะนึง โดยไม่มีทีท่าว่าจะดรอปลงเลยแม้แต่น้อย และในช่วงไตรมาสที่ 3 และ 4 นี้ เราอาจจะได้เห็นวิดีโอที่ผู้คนมีส่วนร่วมได้มากขึ้นในหลายแพลตฟอร์ม ทั้งโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรือแคมเปญทางอีเมลล์ ที่จะดึงดูดผู้ชมอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน

3. ประสบการณ์ความเป็นจริงเสมือน (Augmented Reality)

สร้างความเข้าใกล้กันของโลกจริง และโลกดิจิทัลด้วย เทคโนโลยี AR ที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงต่อประสบการณ์ของผู้บริโภค เทคโนโลยี AR จะถูกนำมาใช้ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ โดยหลายแบรนด์ และจะรวมไปถึงการสร้างประสบการณ์การทดลองใช้งานที่สมจริง กับการเล่าเรื่องที่สามารถโต้ตอบได้ ทำให้เกิดการ engage ของผู้บริโภคในระดับที่สูงขึ้น

4. การเพิ่มประสิทธิภาพของการค้นหาด้วยเสียง

ด้วยความที่อุปกรณ์ที่สั่งใช้งานด้วยเสียงมีเพิ่มมากขึ้นในตอนนี้ สิ่งที่จะกลายมาเป็นสิ่งสำคัญ นั่นคือการค้นหาด้วยเสียง และการปรับเพิ่มประสิทธิภาพของการค้นหานั้น นักการตลาดส่วนมากจะปรับแต่งเว็บไซต์ และคอนเทนต์ต่าง ๆ ให้เหมาะสมกับการตอบสนองคำถามด้วยเสียง เพื่อให้แบรนด์สามารถหาเจอและเข้าถึงได้โดยการสั่งใช้งานด้วยเสียงนั่นเอง

5. วิวัฒนาการของการตลาดแบบ Influencer

จะมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อการตลาดที่ใช้ Influencer ในไตรมาสที่ 3 และ 4 ของปี 2023 นี้ หลายแบรนด์จะเปลี่ยนไปสู่การจับมือในรูปแบบของระยะยาวกับ Influencer ที่มีค่านิยมตรงกัน การเชื่อมต่อและการสร้างเนื้อหาร่วมกันจะเป็น Key หลักในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค

6. การปฏิวัติ Chatbot

Chatbot จะเข้ามาปฏิวัติ Customer Service และการมีส่วนรวมของผู้บริโภคต่อไป ผ่านการขับเคลื่อนด้วยการประมวลผลภาษาธรรมชาติ ซึ่ง Chatbot จะสามารถมอบคำแนะนำส่วนบุคคล คำตอบ และการอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมให้กับผู้บริโภคได้ เป็นการเพิ่มระดับของประสบการณ์ของผู้บริโภคยิ่งขึ้นไป

7. การคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก

ความกังวลในเรื่องของข้อมูลส่วนตัว และความเป็นส่วนตัว ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรูปแบบของการตลาดทางดิจิทัล โดยแบรนด์ต่าง ๆ ต่างก็ให้ความสำคัญกับหลักความเป็นส่วนตัว ผ่านการปฏิบัติตามกฏระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูล และนโยบายการใช้ข้อมูลที่โปร่งใส สร้างความไว้วางใจ และเพิ่มความ loyalty ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์นั้น ๆ

8. กระแสของ Social Commerce

โซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนแปลงไปเป็นตลาดที่รุ่งเรือง หลากหลายแบรนด์จะใช้ประโยชน์จาก Social Commerce ในการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สมจริงให้กับผู้บริโภค นำเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมาผสมรวม เพื่อผลักดันยอดขายผ่านโซเชียลมีเดียโดยตรง

9. การปฏิวัติของเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

ในเรื่องของการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคนั้น คอนเทนต์ที่สร้างการโต้ตอบอย่างแบบทดสอบ แบบสำรวจ หรืออินโฟกราฟิคแบบโต้ตอบ จะมีผลมากที่สุด หลายแบรนด์ตั้งใจที่จะเพิ่มการโต้ตอบและการมีส่วนร่วมมากขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าจะจำให้กับแบรนด์นั้น ๆ

10. การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย

ในยุคที่ความสำคัญของการรับผิดชอบต่อสังคมเพิ่มสูงขึ้น การตลาดในรูปแบบของการขับเคลื่อนไปตามเป้าหมายจะมีความสำคัญมาก เนื่องจากแบรนด์ต่าง ๆ จะสนับสนุนสาเหตุต่าง ๆ ที่สอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา ผ่านการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มของพวกเขา เพื่อการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย และการเชื่อมต่อที่แข็งแรงมากขึ้นกับผู้บริโภคที่มีความใส่ใจต่อสังคม

ในไตรมาสที่ 3 และ 4 ของปี 2023 นั้น การตลาดดิจิทัลจะวิวัฒนาการไปอย่างต่อเนื่องและรวดเร็วต่อไป การที่เราเปิดรับเทรนด์การตลาดที่กำลังมาแรง จะเป็นการเพิ่มการสร้างประสบการณ์ความเป็นส่วนตัว เฉพาะเจาจง การมีส่วนร่วม และการขับเคลื่อนด้วยเป้าหมายให้กับผู้บริโภค

หากเราติดตามเทรนด์ต่าง ๆ นี้ และนำมันมาปรับใช้เข้ากับกลยุทธ์ที่ใช้ ก็จะสามารถยกระดับเกมการตลาดดิจิทัลของแบรนด์ขึ้นไปได้ และสามารถเติบโตขึ้นไปในสภาวะที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้อีกด้วย