พารู้จัก EngagementAlerts ฟีเจอร์ใหม่ สำหรับ Admin

หลาย ๆ คนน่าจะรู้กันอยู่แล้วว่า Facebook กำลังให้ความสนใจกับเรื่อง Community และ Facebook Gruop เป็นหนึ่งฟีเจอร์บน Facebook ที่มีผู้คนที่สนใจเรื่องเดียวกันรวมตัวกันอยู่เป็นกลุ่ม มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันหรือพูดคุยกันในประเด็นต่าง ๆ ที่พวกเค้าสนใจ จนเกิดเป็น Community ที่ใหญ่ขึ้นนั่นเองครับ

แล้ว Engagement Alerts คืออะไร??

Engagement Alerts คือเครื่องมือสำหรับแอดมินกลุ่มโดยเฉพาะ ที่สามารถเข้าไปตั้งค่ากลุ่มให้มีการแจ้งเตือนว่าโพสต์ไหน โพสต์ไหนได้รับความสนใจ หรือมียอด Engagement ที่ดีมาก ๆ ในกลุ่ม รวมไปถึงตั้งค่าคีย์เวิร์ดกรองคำ หากมีสมาชิกในกลุ่มโพสต์เรื่องราวเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดนั้น ก็จะแจ้งเตือนมาที่แอดมินกลุ่มทันที

หลังจากที่ทาง Facebook ได้ปล่อยตัวเลือก Engagement alerts สำหรับกลุ่มไปเมื่อเดือนพฤษภาคม ปีที่แล้ว ตอนนี้เฟซบุ๊กได้ขยายตัวเลือกเพิ่มเติมเข้ามาในกลุ่มสำหรับเหล่าแอดมินโดยเฉพาะ เพื่อช่วยให้แอดมินกลุ่มสามารถตามทันข้อมูลข่าวสารภายในกลุ่ม และไม่พลาดโพสต์ที่มียอด Engagement ดี Engagement alerts สามารถเข้าไปตั้งค่าได้ภายในกลุ่ม ดี ซึ่งสามารถเลือกขอบเขตในการตั้งค่าได้ว่าจะให้แจ้งเตือนยอดไลก์ รีแอ็กชัน การตอบกลับ หรือคอมเมนต์ก็ได้นอกจากนี้แอดมินกลุ่มยังสามารถกำหนดตัวกรองข้อมูลและเพิ่มเติมตัวเลือกเข้าไปในการแจ้งเตือนได้เอง เช่น การเพิ่มคำหรือคีย์เวิร์ดต่าง ๆ เข้าไป เพื่อให้แสดงเวลาที่มีคนในกลุ่มโพสต์เรื่องราวเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดนั้น ๆ และแอดมินยังสามารถเห็นการแจ้งเตือนเมื่อเจ้าของโพสต์แก้ไขโพสต์อีกด้วยครับ

โดย Engagement Alerts สามารถตั้งค่าง่าย ๆ ตามนี้เลยครับ

1. เข้าไปที่หน้ากลุ่มที่เราเป็นแอดมินอยู่

2. กดตรงขีด 3 ขีด ที่มุมขวาบน (สำหรับตั้งค่าผ่านมือถือ) หากตั้งค่าผ่านคอมให้มองที่เมนูด้านซ้ายนะครับ

3. เลือกเมนู แก้ไขการแจ้งเตือนการควบคุม (Moderation Alerts)

4. เลือกประเภทตั้งค่าการแจ้งเตือน คีย์เวิร์ด หรือ การมีส่วนร่วม

5. สามารถเพิ่มคีย์เวิร์ดที่ต้องการได้ หรือ สร้างการแจ้งเตือนการมีส่วนร่วม แล้วบันทึกเอาไว้ได้เลยครับ

และนี่คือ 5 วิธีง่ายๆ สำหรับการตั้งค่า Engagement Alerts ที่จะมาเป็นตัวช่วยดี ๆ สำหรับใครที่เป็นแอดมินในกลุ่มต่าง ๆ Engagement Alerts เป็นฟีเจอร์ดี ๆ จากทาง Facebook ที่จะช่วยจัดการโพสต์ต่าง ๆ ที่ผิดกฎระเบียบของกลุ่มได้อย่างง่าย ๆ เลยครับ