ทำความรู้จักกับ TikTok Stories ที่จะช่วยให้ยอดติดตามของธุรกิจคุณเพิ่มมากขึ้น

อย่างที่หลายคนรู้กันดีอยู่แล้วว่า Digital Marketing คือรูปแบบการทำการตลาดที่จำเป็นอย่างมากในปัจจุบันสำหรับหลายธุรกิจ ซึ่งช่องทางก็มีมากมายอย่างเช่น โซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter, Line, Instagram และกับช่องทางที่กำลังมาแรงมากๆ จนหลายแบรนด์ก็เริ่มหันมาใช้แล้วอย่าง TikTok โดยมีข้อมูลจากทาง App Annie ได้เปรียบเทียบการใช้แพลตฟอร์ม TikTok ช่วงระหว่างเดือนมกราคม 2021 กับเดือนมกราคม 2020 ว่า

• ในประเทศไทย มีการดาวน์โหลด TikTok เพิ่มสูงขึ้น 44%
• ระยะเวลาการใช้งานในแต่ละครั้งเพิ่มสูงขึ้น 47%
• มีการเพิ่มขึ้นของการใช้เวลาบนแพลตฟอร์มของผู้ใช้สูงถึง 71%

และล่าสุดเมื่อต้นเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา TikTok ก็เพิ่งจะทดสอบฟีเจอร์ใหม่ของพวกเขาอย่าง TikTok Stories ซึ่งก็คล้ายกับ Instagram Stories ที่เราใช้กันอยู่นั่นเองคือเป็นการโพสท์คลิปสั้นๆ และก็จะหายไป โดยเจ้าตัว TikTok Stories จะเป็นยังไง ใช้งานแบบไหน วันนี้เราจะพาทุกคนไปทำรู้จักคร่าวๆ กัน

TikTok Stories คืออะไร?

หลังจากที่ทาง TikTok ประกาศว่าพวกเขากำลังทดสอบฟีเจอร์ใหม่อย่าง TikTok Stories ที่เป็น Stories เวอร์ชั่นของตัวเอง การใช้ง่ายๆ คือการลงเนื้อหาวิดีโอสั้นๆ ที่จะหายไปภายใน 24 ชั่วโมง ก็กลายเป็นที่น่าจับตามองว่ามันจะออกมาเป็นยังไง แต่ก็ต้องบอกก่อนว่านี่ไม่ใช่เรื่องใหม่อะไร เพราะฟีเจอร์แบบนี้มีมาตั้งแต่แอพ Snapchat ในปี 2013 ก่อนที่หลายแพลตฟอร์มจะทำตามๆ กันมาอย่างเช่น Instagram Stories ที่ฮอตฮิตกันอยู่แล้ว นอกจากนี้ก็ยังมี YouTube Shorts, Twitter Fleets มาจนถึงใหม่ล่าสุด TikTok Stories โดยความแตกต่างจากที่อื่นก็คือ ผู้ใช้จะสามารถแสดงความคิดเห็นต่อสตอรี่นั้นได้แบบสาธารณะ ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นแบบ DM หรือ Direct Message และสามารถดูได้ว่าใครกำลังดูสตอรี่คอนเท้นต์นั้นอยู่บ้าง

จะเข้าใช้ TikTok Stories ได้ยังไง?

ต้องบอกก่อนว่าใครที่มาอ่านบล็อกนี้ของเราแล้วจะไปเปิดแอพ TikTok แล้วใช้งานฟีเจอร์นี้ เราอยากจะบอกคุณว่าใจเย็นก่อนครับ เพราะตอนนี้ยังอยู่ในช่วงของการทดสอบเท่านั้น ซึ่งทาง TikTok เองก็ออกมายืนยันว่าตอนนี้ “การทดสอบเล็กๆ ครั้งนี้กำลังเกิดขึ้นอยู่ในหลายประเทศนอกสหรัฐอเมริกา” โดยเป้าหมายอยู่ที่การได้รับข้อมูลเชิงลึกรวมถึงข้อเสนอแนะ คำติชมต่างๆ จากผู้ใช้งาน ซึ่งเราก็คงต้องรออัพเดทกันอีกทีว่าเจ้า TikTok Stories นี้จะพร้อมเปิดให้ใช้งานสาธารณะได้เมื่อไหร่

จะใช้ TikTok Stories สร้างคอมมูนิตี้อะไรได้บ้าง?

แน่นอนว่า TikTok Stories จะเป็นวิธีการที่ดีมากในการเพิ่มการมีส่วนร่วมรวมไปถึงการสร้างคอมมูนิตี้ที่แข็งแกร่งและดียิ่งขึ้นให้กับแบรนด์ของคุณ ถือว่าเป็นการเพิ่ม Engagement กับลูกค้าเก่าที่ติดตามคุณอยู่แล้วได้เป็นอย่างดี แทนที่จะไปหาแต่กลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ผ่านการทำวิดีโอไวรัลเพียงอย่างเดียว

โดยตรงนี้ก็จะมีหน้าของ TikTok For You ที่คอยแสดงคอนเท้นต์จากบัญชีทั้งหมดใน TikTok ส่วนตรงสตอรี่จะแสดงให้เห็นเฉพาะบัญชีที่ผู้ใช้กำลังติดตามอยู่เท่านั้น ซึ่งถือว่าสำคัญเหมือนกัน เพราะปกติแล้วตัวสตอรี่จะหายไปหลังจาก 24 ชั่วโมง หากผู้ใช้คนนั้นไม่ได้ติดตามแบรนด์ของคุณอยู่ เท่ากับว่าพวกเขาก็จะพลาดคอนเท้นต์นั้นไปเลย ทำให้การบิลด์อัพให้คนที่ผ่านมาเห็นต้องติดตามคุณ เพื่อไม่ให้พวกเขาพลาดสตอรี่ของคุณจึงเป็นเรื่องที่สำคัญ

สำหรับเรื่องคอนเท้นต์ใน TikTok Stories ก็ยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่าจะมีเนื้อหาประเภทใดบ้าง ซึ่งคิดว่าอาจจะมีอย่างเช่น เบื้องหลังแบบเอ็กซ์คลูซีฟ, ถาม-ตอบ, โค้ดโปรโมชั่น, ประกาศเรื่องต่างๆ, กิจกรรมประจำวัน และ เคล็ดลับ เป็นต้น

เป็นยังไงกันบ้างครับกับฟีเจอร์ใหม่ของ TikTok อย่างเจ้า TikTok Stories สำหรับเราก็อยากจะบอกว่าถึงมันจะไม่ได้เป็นสิ่งใหม่ในวงการโซเชียลมีเดีย รวมไปถึงเรื่องของการทำ Digital Marketing แต่ก็ต้องยอมรับว่าความร้อนแรงตอนนี้ของแพลตฟอร์ม TikTok เมื่อมารวมกับฟีเจอร์สตอรี่ที่เดี๋ยวนี้คนนิยมอัพเดทสิ่งต่างๆ มากกว่าการลงรูปซะอีก ซึ่งดูจะเป็นอะไรที่น่าสนใจและคงต้องจับตามองการมาของฟีเจอร์นี้พอสมควรเลยครับ

ขอบคุณข้อมูลจาก : later.com