จะเริ่ม Platform ไหนให้เหมาะกับแบรนด์ดี ?

เชื่อได้เลยว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียถือเป็นกลไกการตลาดที่สำคัญสำหรับแบรนด์ ธุรกิจ หรือองค์กรเลยก็ว่าได้ การโปรโมต หรือทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมีความสำคัญมากในแนวการตลาดในปัจจุบัน เพราะสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ทำให้คนเข้าใจแบรนด์ เชื่อใจแบรนด์ รวมถึงทำให้สามารถรับรู้ความพึงพอใจของลูกค้าได้

แต่ด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีอยู่มากมายในปัจจุบัน คุณอาจสงสัยว่าควรใช้อันไหนดี อันไหนเหมาะสมสำหรับแบรนด์ เพราะการมีทุกแพลตฟอร์มไม่ได้หมายความว่าจะดี แพลตฟอร์มที่นำมาใช้จะดีได้ก็ต่อเมื่อแบรนด์ทำให้มันดีอย่างมีประสิทธิภาพ ควรใช้แพลตฟอร์มให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายด้วย เริ่มต้นจากการวิเคราะห์ในเชิงลึกของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแล้ว ควรเจาะลึกไปถึงจำนวนของผู้ใช้งาน ข้อมูลประชากร และความสามารถด้านโฆษณาที่มีอยู่ของแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มไหนจะเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจ

1. Facebook

เกือบจะ 100% ของธุรกิจที่ใช้ Facebook ถือเป็นอันดับ 1 ในฐานะเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดในโลก การโฆษณาบนแพลตฟอร์มนี้จึงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่ธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นโฆษณา และโพสต์ Content โดยสามารถลงได้ตั้งแต่ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ไปจนถึงแบบไลฟ์สด เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงสุด ตั้งแต่ SME ไปจนถึงหน่วยงาน องค์กร หรือธุรกิจขนาดใหญ่

Facebook : ค่อนข้างที่จะเหมาะสมกับธุรกิจเพราะเป็นแพลตฟอร์มที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย สามารถสื่อสารถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป็นวงกว้าง เหมาะสำหรับมองหากลุ่มเป้าหมายใหม่ และรักษาลูกค้าเก่าไปพร้อม ๆ กัน เหมาะสำหรับแบรนด์ที่อยากเริ่มต้นในการทำออนไลน์

 

2. Instagram

เน้นการสื่อสารผ่านทางรูปภาพ และวีดิโอเป็นหลัก ได้รับความนิยมรองลงมาจาก Facebook แพลตฟอร์มมักจะเป็นผู้หญิงใช้งานมากกว่าผู้ชาย โดย Instagram จะมีความสามารถในการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ ซึ่งในตอนนี้ Instagram และ Facebook สามารถเชื่อมกันได้ ลงพร้อม ๆ กันได้ ในการใช้ Instagram เป็นกลยุทธ์จะต้องทำให้เนื้อหารูปภาพ และวิดีโอให้น่าดึงดูดที่สุด ธุรกิจยอดนิยมที่ใช้ Instagram เป็นกลยุทธ์การตลาดออนไลน์มักจะ ได้แก่ รถยนต์ แฟชั่น ความงาม การท่องเที่ยว การค้าปลีก ค้าปลีกก็คือแม่ค้าออนไลน์ทั่วไปที่ส่วนใหญ่จะยังไม่มีหน้าร้าน โดยสามารถขายสินค้าได้ทุกประเภทแบบไม่มีข้อจำกัด เหมาะกับธุรกิจที่เน้นการสื่อสารผ่านรูปภาพเป็นหลัก

 

3. Twitter

แพลตฟอร์มที่เริ่มได้รับความนิยมมากขึ้นโดยเฉพาะที่เกี่ยวกับสื่อบันเทิงต่าง ๆ หรือรวมถึงการค้าขายออนไลน์ โดยเป็นแพลตฟอร์มในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นที่ค่อนข้างหลากหลาย เหมาะสำหรับการเสพข่าวสารได้เป็นอย่างดี แพลตฟอร์มนี้จะได้รับความนิยมมากเป็นพิเศษในกลุ่มคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะ Gen Z ผู้ใช้งานส่วนใหญ่จะมีอายุน้อยกว่า 50 สูงถึง 73% ถึงแม้ว่า Instagram จะเป็นแพลตฟอร์มที่ดีในการถ่ายทอดเรื่องราวของแบรนด์ แต่การตลาดเชิงเล่าเรื่องสามารถทำได้ดีที่สุดผ่าน Twitter เลยนะ เพราะทวิตเตอร์จะใช้ตัวอักษรในการสื่อสารหลัก

 

4. Tiktok

Tiktok ไม่ได้เพิ่งถือกำเนิดขึ้น แต่เพียงแค่เพิ่งเข้ามานิยมในยุคโควิดสำหรับคนไทย การใช้งานก็คือโพสต์วิดีโอ หรือภาพเคลื่อนไหว ผู้ใช้งานจะเป็น Gen Z โดยส่วนใหญ่ และเป็นผู้หญิงกับผู้ชายเฉลี่ยเท่า ๆ กัน โดยวีดิโอที่ลงนั้นไม่จำกัดเลยว่าจะเป็นอะไรจะเต้น ถ่ายเล่น หรือขายของ โดยแอพจะใช้ความสนใจของผู้ใช้งานเพื่อดึงวีดิโอให้เหมาะกับผู้ชมคนนั้น ๆ การตลาดวิดีโอได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น และได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ หากธุรกิจของคุณสนใจกลุ่มเป้าหมายที่อายุน้อย วัยรุ่นวัยใสไม่เกิน 30 ปี และเข้าถึงเทรนด์โซเชียลมีเดียใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มนี้อาจเหมาะสำหรับแบรนด์คุณ

 

5. Website

เว็บไซต์หลายธุรกิจมองว่าแค่มี Facebook ก็พอแล้ว บอกเล่าเรื่องราวได้หมดแล้ว จำเป็นต้องมี Website ด้วยหรอ ? แต่เราจะบอกว่าเว็บไซต์ถือเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการจัดการทรัพยากรได้เป็นอย่างดี รวมถึงข้อมูลที่แบรนด์อยากจะสื่อให้กับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นข้อมูลลักษณะเฉพาะของแบรนด์ได้ เพราะการทำการตลาดทั้งหมดทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นไม่ได้แปลว่าจะได้ผลดีไปทั้งหมด อีกหนึ่งกลยุทธ์ควรเลือกแพลตฟอร์มที่จะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ซ้ำใครของคุณ

Website : จะสามารถสื่อสาร และบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ได้อย่างไม่สิ้นสุด รวมถึงยังรวมทุกสิ่งทุกอย่างของแบรนด์ไว้ได้ตั้งแต่ทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักไปจนถึงการปิดการขาย

 

 

ที่มา : https://blog.12sm.co/which-social-media-platform-is-best-for-your-business

ผลงานอื่นๆ

แบรนด์สามารถโตด้วย Clubhouse ได้ไหม ?
แบรนด์สามารถโตด้วย Clubhouse ได้ไหม ?
อนาคตของการค้นหาด้วยเสียงกับ Google Audio Search จะเป็นไปได้มากน้อยขนาดไหน
อนาคตของการค้นหาด้วยเสียงกับ Google Audio Search จะเป็นไปได้มากน้อยขนาดไหน
5 วิธีวางแผนธุรกิจ  ในระหว่างที่ COVID - 19 ระบาด
5 วิธีวางแผนธุรกิจ ในระหว่างที่ COVID - 19 ระบาด