จริงมั้ย? ที่ Brand สำคัญกว่า Performance Marketing?

ในระยะเวลาที่ผ่านมา เรามีแนะนำการสร้างแบรนด์ให้กับคนอื่น ๆ แต่เหมือนว่าโลกของเราก็พัฒนาไปเรื่อย ๆ ทำให้มีเรื่องต่าง ๆ เข้ามาเป็นปัจจัยในการสร้างแบรนด์มากยิ่งขึ้น แต่ความเป็นจริงแล้วถ้าคิดในแง่ของบริษัทที่มำการตลาดแบรนด์ (Brand) กับการตลาดเชิงประสิทธิภาพ ( Performance Marketing ) แน่นอนว่าแต่ละอย่างมีคุณค่าเป็นอย่างมาก การตลาดของแบรนด์นั้นจะช่วยสร้างแบรนด์ในระยะยาว แต่ในขณะที่การตลาดเชิงประสิทธิภาพมักถูกมองว่าเกี่ยวข้องกับการเติบโตของบริษัทเป็นส่วนใหญ่ ปัญหาคือสิ่งที่มักเกิดขึ้นคือ แบรนด์นั้นเชื่อมโยงกับการตลาดของแบรนด์

 

แบรนด์คืออะไร ?

แบรนด์ คือ ทุกอย่างที่บริษัททำตั้งแต่เอกสารไปจนถึงการจัดการกับผลตอบแทนที่ได้และ ในส่วนของบริษัทนั้น สามารถพยายามสร้างแบรนด์โดยใช้องค์ประกอบของตราสินค้ามาสร้างแบรนด์ได้ เช่น การกำหนดตราสินค้าหรือโลโก้ การกำหนดคุณลักษณะของตราสินค้า รวมไปถึงการกำหนดเรื่องราวของ แบรนด์ องค์ประกอบเหล่านี้ควรจะสามารถบอกถึงความเป็นแบรนด์ของคุณได้

การตลาดเชิงคุณภาพคืออะไร ?

หลาย ๆ คน คงคิดว่าการตลาดเชิงคุณภาพ ( Performance Marketing ) เป็นเรื่องของตัวเลขเพียงอย่างเดียวแต่จริง ๆ แล้วมันต้องทำควบคู่ไปกับการทำแบรนด์ไม่อย่างนั้นการทำการตลาดเชิงคุณภาพเพียงอย่างเดียวจะไม่ได้รับผลในระยะยาว ทำไมเราถึงบอกว่าการทำการตลาดเชิงคุณภาพเพียงอย่างเดียวถึงไม่ได้ผลในระยะยาว เพราะว่าการทำการตลาดเชิงคุณภาพเหมือนการทำตามกระแสแปปเดียวก็หายไป เช่น การมี "ผู้เข้าชมมากที่สุด" หรือ "Conversion สูงสุด" แต่ไม่ได้คำนึงถึงการสร้างแบรนด์ แค่ทำได้สำเร็จหรือเกินเป้าหมาย KPI นั่นคือความสำเร็จในระยะสั้นนั่นเอง

การทำการตลาดเชิงคุณภาพที่ดีที่สุดคือมันขึ้นอยู่กับการคอยปรับไปพร้อมกับการทำแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ ตัวอย่างเช่น ที่ Netflix สร้างตัวเองเป็นบริษัทสตรีมมิ่งก่อนที่ Netflix Originals จะเข้ามา ทางนั้นจะสร้างโฆษณาแบนเนอร์ที่แสดงข้อความทางการตลาดที่พัฒนาขึ้นจากสตอรี่ของแบรนด์นั่นคือ "ความเพลิดเพลินในการรับชมภาพยนตร์เป็นเรื่องง่าย" โดยทั่วไปแล้วจะมีพาดหัวข่าวที่เป็นประโยชน์เช่น “ดูภาพยนตร์ได้มากเท่าที่คุณต้องการทันที” ตามด้วยข้อความสนับสนุน ภาพจะเป็นเหมือนครอบครัวที่มีความสุขในห้องนั่งเล่นด้วย Netflix UI บนทีวี ที่ฉายผ่านหน้าจอผ่านแบรนด์ แต่เราจะทดสอบ A/B ภาษาและภาพตลอดเวลาเพื่อ "ความเพลิดเพลินในการชมภาพยนตร์เป็นเรื่องง่าย" เห็นมั้ยว่าการที่แบรนด์ Netflix ทำทั้งสองอย่างไปพร้อม ๆ กันเพื่อผลลัพธ์ในระยะยาว

หากคุณต้องการชนะหรือเป็นที่หนึ่งสำหรับการแข่งขันในปัจจุบันของแบรนด์ต่าง ๆ ที่มีอยู่ในตลาดตอนนี้ ทั้งสองอย่างนี้สำคัญมากไม่สามารถทำอย่างใดอย่างหนึ่งได้ถ้าเราต้องการประสิทธิภาพที่ดีที่สุดทั้งการสร้างแบรนด์หรือการทำการตลาดเชิงคุณภาพ เพื่อความโดดเด่นกว่าแบรนด์อื่น ๆ นั่นเอง

 

 

 

ขอบคุณข้อมูลจาก : https://kaizenbarry.medium.com/is-it-really-brand-vs-performance-marketing-b3945e53b475

ผลงานอื่นๆ

วิธีวัดความสำเร็จของ CX
วิธีวัดความสำเร็จของ CX
10 ข้อผิดพลาดของโฆษณาบน Instagram ที่มักเกิดขึ้นบ่อยๆ (Ep.2)
10 ข้อผิดพลาดของโฆษณาบน Instagram ที่มักเกิดขึ้นบ่อยๆ (Ep.2)
เขียนคอนเทนท์ SEO อย่างไรให้ติดอันดับ Google ?
เขียนคอนเทนท์ SEO อย่างไรให้ติดอันดับ Google ?